ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ
- Безопасность производства и бизнеса
- Бухгалтерский учет, налоги, налогообложение
- Государственная и муниципальная служба
- Делопроизводство, офис-менеджмент
- Закупки, управление закупками
- Культура и искусство
- Маркетинг. Реклама. PR
- Менеджмент. Управление
- Образование
- Основы предпринимательской деятельности
- Персонал, управление персоналом
- Право. Законодательство
- Продажи, управление продажами
- ПРОФЕССИИ РАБОЧИХ И СЛУЖАЩИХ
- Профстандарты
- Современные компьютерные технологии
- Социология и общество
- Строительство. Недвижимость. ЖКХ
- Туризм и спорт
- Экономика
| Дата начала: | 11 марта 2024 |
| Дата окончания: | 14 мая 2024 |
| Место проведения: | г. Пятигорск, ул. Крайнего, 56, 5 этаж, аудитория 504 |
| Стоимость обучения: | 24600 р. |
 | |
Хороший сервис – залог не только личного карьерного роста, но и успешного развития отрасли гостиничного (санаторно-курортного) бизнеса.
Администратор осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей гостиниц, санаторно-курортных комплексов и созданию для них комфортных условий пребывания.
Северо-Кавказский институт повышения квалификации предлагает обучение по программе профессиональной подготовки «Администратор службы приема и размещения».
11 марта - 14 мая 2024 года г. Пятигорск
Программа профессиональной подготовки
«Администратор службы приема и размещения»
Общий курс обучения: 250 академических часов.
Формы обучения: очно-заочная, заочная (с применением дистанционных образовательных технологий) и обучения в сетевой форме.
Продолжительность обучения слушателей – 2 месяца.
Цель курса – комплексная подготовка администраторов гостиниц, пансионатов и санаториев высокого уровня, развитие профессиональных практико-ориентированных компетенций слушателей в области обслуживания гостей, эффективного управления впечатлением гостя, правил приема и размещения гостей, безопасности гостей.
По окончании выдается Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего.
В программе обучения:
1. Правовые основа деятельности предприятий сферы туристских услуг
2. Стандарты и технологии обслуживания гостей в средствах размещения
3. Гостиничные услуги в структуре туристического обслуживания
4. Стандарты операционных технологий (стандарты рабочих процедур)
5. Основы делового английского языка
6. Маркетинг туристских и гостиничных услуг
7. Технологии и программное обеспечение в гостиничном бизнесе
8. Основы этики, этикета и психологии туристического обслуживания
9. Управление конфликтами в обслуживании туристов
10. Охрана труда и пожарная безопасность
11. Безопасность объектов туристской инфраструктуры и противодействие террористическим угрозам
12. Производственное обучение.
Занятия проводят: специалисты-практики.
Место проведения обучения: г. Пятигорск, ул. Крайнего 56, 5 этаж, аудитория 504 или по согласованию с Заказчиком.
Стоимость обучения одного слушателя при условии укомплектования группы численностью 10 человек: 24600 рублей (включает в себя: обучение, раздаточный материал (тетрадь, ручка, буклет), методический материал).
Стоимость обучения слушателя по индивидуальному учебному плану является договорной и рассчитывается с учетом уровня образования слушателя, опыта работы в заявленной сфере (по направлению, соответствующему выбранной программе обучения), количества очных занятий или онлайн занятий с преподавателем (консультаций) и иных параметров.
Для обучения по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки каждому слушателю необходимо дополнительно предоставить:
1) копию документа об образовании слушателя (копию диплома) — высшего или среднего специального (Данное требование установлено п. 3 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»);
2) сведения о дате рождения слушателя (Данное требование установлено Постановлением Правительства РФ от 31.05.2021 № 825 «О федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»).
3) страховой номер индивидуального лицевого счета лица — СНИЛС для граждан Российской Федерации (Данное требование установлено Постановлением Правительства РФ от 31.05.2021 № 825 «О федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»).
Вам ответят на все организационные вопросы и примут заявку на обучение по телефонам:
| г. Пятигорске: 8(8793) | 8(8793) т/ф 39-16-98, +7 (928) 358-56-90 – менеджер по работе со слушателями, e-mail: znanie.office@mail.ru 8(8793) т/ф 97-34-14, +7 (928) 358-56-30 – Заведующая центром профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации, e-mail: znanie_org@mail.ru 8(8793) т/ф 39-16-98 – бухгалтерия, e-mail: byxckupk@mail.ru |
