ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ

ОБУЧЕНИЕ

ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Клиентоориентированный сервис в цепях поставок
Дата начала:17 июня 2024
Дата окончания:28 июня 2024
Место проведения:г. Пятигорск, ул. Крайнего, 56, 5 этаж, аудитория 506
Стоимость обучения:15500 р.

Северо-Кавказский институт повышения квалификации предлагает новые курсы, благодаря которым Вы узнаете, что такое клиентоориентированность и как сформировать клиентоориентированный подход в компании. Курсы повышения квалификации «Клиентоориентированный сервис в цепях поставок» направлены на формирование навыков по построению и управлению логистическим сервисом в цепях поставок, ориентированного на удовлетворение запросов и потребностей клиентов с учетом имеющихся у компаний возможностей. Основополагающим принципом освоения данного курса является формирование у слушателей понимания принципов обслуживания клиентов в целом, а также специфики отражения политики по взаимодействию с клиентами на организации логистической деятельности в цепях поставок компаний. Особое внимание уделяется развитию исследовательского навыка слушателей по идентификации специфики оказания клиентоориентированного сервиса, в особенности логистического сервиса, на предприятиях с разными видами деятельности, особенностей организации процесса предоставления услуг, их контроля и мониторинга, а также корректировки деятельности предприятий.

 

17 - 28 июня                                                         г. Пятигорск                

 

Курсы повышения квалификации

 

Клиентоориентированный сервис в цепях поставок

очно-заочная форма обучения в объеме 72 академических часов 

 

Программа занятий:

  1. Концепция клиентоориентированного сервиса в управленческой теории
  2. Деятельность логистики в предоставлении клиентоориентированного сервиса
  3. Клиент как основной инвестор цепи поставок
  4. Формирование клиентоориентированного подхода в компании
  5. Ключевые показатели оценки реализации клиентоориентированного подхода в логистике

 

Занятия проводят специалисты-практики.

 

Занятия проводятся по адресу: г. Пятигорск, ул. Крайнего, 56, 5 этаж, аудитория 506.

 

Расписание занятий: 17 и 18 июня – очно, с 19 по 28 июня – заочно с применением дистанционных образовательных технологий.

 

Регистрация слушателей: 17 июня 2024 года с 9:30 до 10:00 ч. начало занятий в 10:00.

 

Стоимость обучения одного слушателя при условии укомплектования группы численностью 10 человек: 15500 рублей.

 

Стоимость обучения слушателя по индивидуальному учебному плану является договорной и рассчитывается с учетом уровня образования слушателя, опыта работы в заявленной сфере (по направлению, соответствующему выбранной программе обучения), количества очных занятий или онлайн занятий с преподавателем (консультаций) и иных параметров.

 

НДС не облагается. В стоимость включено обучение с выдачей Удостоверения о повышении квалификации в объеме 72 часов, информационная папка слушателя, кофе-паузы. Скидка 5-10 % при участии 2-х и более представителей от одной организации.

 

Для обучения по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки каждому слушателю необходимо дополнительно предоставить:

1) копию документа об образовании слушателя (копию диплома) — высшего или среднего специального (данное требование установлено п. 3 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»);

2) сведения о дате рождения слушателя (данное требование установлено Постановлением Правительства РФ от 31.05.2021 № 825 «О федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»).

3) страховой номер индивидуального лицевого счета лица — СНИЛС для граждан Российской Федерации (данное требование установлено Постановлением Правительства РФ от 31.05.2021 № 825 «О федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»).

 

Вам ответят на все организационные вопросы и примут заявку на обучение по телефонам:

г. Пятигорске: 8(8793) 8(8793) т/ф 39-16-98, +7 (928) 358-56-90 – менеджер по работе со слушателями, e-mail: znanie.office@mail.ru
8(8793) т/ф 97-34-14, +7 (928) 358-56-30 – Заведующая центром профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации, e-mail: znanie_org@mail.ru
8(8793) т/ф 39-16-98 – бухгалтерия, e-mail: byxckupk@mail.ru
Яндекс.Метрика

Подписка на новости